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LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
NOTIFICACIONES
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JURISDICCIÓN
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CÓMO COMPRAR
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Comprar en basketgaldar.es es muy sencillo. Sólo has de seguir los siguientes pasos:
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¿En qué países se puede comprar online?
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FORMAS DE PAGO
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¿Qué forma de pago puedo utilizar para realizar mi compra?
Disponemos de los siguientes medios de pago: Visa, Mastercard, Paypal y Transferencia Bancaria.
¿Por que razón puede ser rechazada mi tarjeta de crédito?
- Tu tarjeta puede ser rechazada por una de las siguientes razones:
- La tarjeta puede estar caducada. Comprueba que tu tarjeta no exceda la fecha de validez.
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¿Es seguro usar mi tarjeta de crédito en la web?
Sí, los datos se transmiten de forma encriptada SSL. El sistema de pago se realizará a través de la pasarela de pago seguro PayPal y BBVA.
ENVÍOS Y DEVOLUCIONES
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ENVÍOS
¿Dónde puedo recibir mi pedido?
Puedes pasar por el Pabellón La Montaña en Gáldar , Las Palmas de Gran Canaria y pedir a nuestros trabajadores y/o entrenadores que te den el pedido solicitado previa comprobación del Pago.
¿El país de entrega puede ser diferente al de compra?
El país de entrega siempre tiene que coincidir con el país de compra.
¿Cuanto tardará en llegar mi pedido?
Una vez realizado el pedido, el club hará la petición del pedido y tardará sobre 1 mes después del Pago.
¿Cuánto he de pagar de gastos de envío?
De momento no hacemos envíos.
¿Cómo puedo saber donde está mi pedido?
Para conocer el estado de tu pedido, ponte en contacto con nuestro departamento de Atención al Cliente en el número +34649744882.
¿Cual es el proceso de entrega a domicilio?
Actualmente no tenemos entrega a domicilio. Todo producto será entregado vía recibo en las instalaciones deportivas de Santa María de Guía por los trabajadores y entrenadores del club.
DEVOLUCIONES
¿Cómo debo hacer para devolver un artículo?
Para solicitar una devolución online con recogida en tu domicilio escríbenos a la dirección direccion@basketgaldar.es especificando el número del pedido (que encontrarás en el mail de confirmación del pedido), una dirección para la recogida y los detalles de los artículos que quieres devolver.
Tras verificar los datos, deberás entregar en el Pabellón Beatriz Mendoza en Santa María de Guía el producto en buenas condiciones.
¿Cual es el plazo para poder realizar una devolución?
Para cualquier devolución, tienes un plazo de catorce días desde la realización del pedido.
¿Tengo que pagar algo por mi devolución?
Una vez realizado el pedido no se admiten devoluciones si no lo tenemos en stock
¿Cómo recibiré el importe de mi devolución?
Una vez aprobada la devolución, recibirás el importe del mismo modo en el que realizaste tu compra.
¿Cuándo recibiré el importe de mi devolución?
Tras aprobar la devolución (los artículos tienen que estar en perfecto estado y tener las etiquetas interiores) recibirás un email de confirmación indicándote que el importe se abonará en tu cuenta (el el mismo método de pago que utilizaste para pagar) en unos días. Recuerda que el abono a la tarjeta de crédito depende siempre de tu entidad bancaria.
¿Qué hacer si el importe de mi devolución es incorrecto?
Ponte en contacto con nosotros en direccion@basketgaldar.es solucionaremos el problema lo antes posible.
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